Politique d'expédition — Meva Home

Traitement des commandes

Chaque commande est traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation dès que votre commande est expédiée, avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 7 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, forte demande) ou des imprévus liés au transporteur.

Frais de livraison

• Livraison offerte 

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre son acheminement en temps réel via ce lien.

Retard de livraison

Si votre commande dépasse le délai indiqué, contactez-nous à meva.home@outlook.fr avec votre numéro de commande, nous nous chargeons de vérifier le statut avec le transporteur.

Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous de renseigner une adresse complète et exacte lors de la commande. Meva Home ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une erreur d'adresse fournie par le client. Des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou reçu endommagé, contactez-nous sous 48h après réception (ou après le délai de livraison dépassé), avec photos si possible. Nous trouverons une solution : renvoi ou remboursement.